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銷售條款及細則

  1. 銷售細則
    1. 您於八譽有限公司網站 hayo.ltd向我們所下達的各訂單將受下述條款及細則管限。
    2. 我們可於任何時間透過在此發佈新版本來修改現行條款及細則。倘若您於我們刊登更新版本後下達訂單,即表示您同意受該更新版本約束。    
  2. 限制
    1. 根據香港法例,售賣酒精類飲品(令人醺醉的酒類)予18歲以下的人士屬違法行為。因此,我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。倘若您在此下達訂單,即表示您確認您已年滿18歲或以上。您須確保無人會使用您的身份登入購買酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士(需提供身份證明)收取,否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。
    2. 我們接受的訂單僅限於以下情況下送貨:(a)香港範圍內;及(b)不超過我們現有存貨上限。
    3. 您同意及保證您所購買的貨品僅用於個人用途,並不會轉售予任何人或從中牟利。倘若我們合理地相信您會轉售我們的貨品,我們保留拒絕您的訂單的權利。
  3. 訂單
    1. 挑選貨品後加入「我的購物籃」,然後下單。
    2. 收到您的訂單後,我們會向您發送電郵或電話致電確認訂單。然而,您收到確認並不代表我們已經接受您的訂單,亦不構成我們已確認待售貨品。我們僅以此確認收到您的訂單。
      我們需要確保訂購貨品的存貨供應,如未能準備好待送貨品,我們不會接受訂單。 在大部分情況下,存貨供應將在24小時內提供。我們可全權酌情決定是否拒絕或取消任何訂單及限制訂貨數量。於接受或處理訂單之前,我們可能要求顧客提供額外的證明資料。您於收到我們的訂單確認電郵後,您可以登入網站或透過 聯絡我們 追蹤訂單狀況。
    3. 您必須確保訂單內的所有資料(包括送貨地址和聯絡資料)均正確無誤。倘若由於您向我們提供的資料不完整或不準確而導致無法送貨或延遲送貨,我們概不負責。詳情請參閱送貨服務條款。
    4. 我們有權拒絕您的訂單(無論是否有理由),特別是在您訂購貨品缺貨或您尚未付清訂單款項的情況下。
  4. 價格
    1. 訂購貨品以您訂購當日本網站所示價格為準,不包括送貨服務費。儘管我們盡一切努力防止出錯,仍會出現少部分貨品價格標錯的情況。倘若我們所售貨品的正確價格高於網站所示價格,我們將(酌情決定):(a)在送貨前聯絡您尋求指示;或(b)取消訂單並通知您。
    2. 訂購當日,我們將根據訂購數量及您選定的送貨方式,按照 送貨服務條款部分所示價格收取送貨服務費。
    3. 我們有權:(a)於任何時間修改本網站所示價格及送貨服務費;及(b)由於任何文書、印刷或計算錯誤的原因取消您的訂單。
  5. 優惠代碼
    1. 如要使用優惠代碼,您必須於完成訂購前輸入代碼。優惠代碼僅能使用一次,已完成的訂單無法享受優惠。提供折扣的優惠代碼不可與其他折扣或促銷共同使用。
    2. 優惠代碼不可轉讓,及不能兌換現金或代用金。
    3. 優惠代碼並不適用於部分貨品。請查閱優惠代碼的具體說明,了解適用貨品種類。倘若您將優惠代碼用於無優惠或錯誤的貨品,我們有權取消您的訂單。
  6. 付款
    1. 我們僅接受以港幣付款,僅接受指定信用卡、Paypal 或我們不時指定的其他電子支付方式付款。
    2. 為提供安全可靠的網上購物服務,我們的交易使用安全交易傳輸層加密技術(SSL) / 傳輸層安全技術(TLS)。所有個人資料,包括您的信用卡號碼、姓名、地址均會加密後透過互聯網傳送。
  7. 送貨服務
    1. 我們會將您的訂購貨品送往您下達訂單時指定的地址。
    2. 有關送貨時間、送貨服務費、免費送貨條件等詳情,請參閱送貨服務條款。
  8. 確認貨品
    1. 貨品送抵時,您有責任點算訂購貨品的數量及檢查其狀況。
    2. 貨品送抵時,倘若您發現貨品受損或缺失,須即時告知速遞員注明相關事宜,並於收到貨品起計2日內聯絡我們。倘若無法在2日內通知我們,請在可行的情況下盡快通知並提供我們信納之合理充足證據。否則,我們將視為您確認訂單無誤,及對貨品品質感到滿意。
  9. 退貨政策
    1. 酒是易腐壞商品,若儲存日久或儲存不當,例如在極端溫度下儲存,部分酒或會變質。因此,我們僅在下述條件下(根據我們的酌情決定)接受退貨或換貨:
      1. 倘若經證明並令我們信納貨品在您收貨前已存在缺陷或受損;或
      2. 我們送抵的貨品與您的訂單不符。
      3. 您必須將貨品以原有包裝,連同收據正本、送貨單或其他證明文件一併退還予我們。
    2. 我們將會真誠地檢查貨品並核對您的訂單和我們的送貨記錄,但我們保留最終決定權。 倘若貨品並無缺陷或受損,或我們送抵的貨品與您所訂購者相符,我們將不會退款或換貨。
    3. 倘若我們為您換貨,您可能需要親自領取或補交送貨服務費。詳情請參閱我們的送貨服務條款。
    4. 倘若我們為您的訂單退款,我們將於可行的情況下盡快決定並通知您支付方式和退還您已支付的金額。
  10. 有限法律責任
    1. 本網站內用於說明及描述貨品的相片及文字並非合約內容,僅供參考用途。本網站所示之相片或文字如有任何錯漏,我們概不負責。
    2. 本條款及細則下的賠償費總額不可超過:(a)我們收取的全部款項;或(b)您為訂購貨品支付之全部款項(以較低者為準)。對任何衍生、懲罰性、附帶、間接或懲戒性損失,我們亦不承擔補償、注資及其他責任。
    3. 在超出我們合理控制能力的情況下,例如互聯網系統失靈、電腦故障和黑客攻擊,我們不對未能履行本條款及細則下的任何責任負責。
  11. 個人資料與私隱
    1. 我們的私隱政策和使用條款闡釋當您使用本網站時,我們將如何處理您的個人資料及保障您的私隱。您下達訂單時,即表示您同意我們按照私隱政策使用該等資料。
  12. 適用法律與司法管轄區
    1. 本條款及細則受香港法律管限。如有任何爭議,您及我們均同意接受香港法院的非專屬司法管轄權管轄。倘若本條款及細則之中英文版本有任何衝突,應以英文版為準。
  13. 查詢
    1. 如有任何查詢,請聯絡我們:
      客戶服務熱線: 2333 6218 或 98806702(Whatsapp) 電郵:info@hayo.ltd
上午10:00至下午6:00 星期一至星期五 (公眾假期除外)

送貨服務條款

  1. 購物金額滿港幣1,000元或以上,即可享用免費送貨服務(僅限一個指定送貨地址)。
    購物金額不足港幣1,000元,每單須付港幣50元的送貨服務費。訂單一經確認,送貨服務費一概不得轉讓、退款和退換貨品。
  2. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、馬灣和離島*。
    * 可安排特別送貨服務。請聯絡我們。
  3. 兩日送貨服務:
    1. 如屬星期一至星期六(公眾假期除外)下午2:00前成功下達訂單並獲我們經電郵確認,預計送貨時間將為後日您所選的送貨時段。
    2. 如屬星期六下午2:00後以及星期日及公眾假期任何時間下達訂單,最早的預計送貨日期將為下一個營業日的翌日。
  4. 我們將會竭盡所能如期送貨。然而,送貨服務可能會因季節性活動(例如特殊銷售活動)或節日(例如聖誕節或農曆新年)期間的大量訂單而延誤。當8號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號發出時,我們亦將暫停送貨服務。
  5. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。對於您可能因為送貨延誤所可能造成的任何損失或賠償,我們恕不負責。
  6. 我們的送貨服務不適用於:
    1. 進出需出示特定許可證或牌照的禁區;
    2. 非固定地址、酒店房間、港口、碼頭和貨倉;及
    3. 如送貨2箱或以上,未能以升降機直達的建築物4樓以上的送貨地址。
  7. 貨品送抵時,為保障您的權益及記錄送貨情況,我們會要求您(或您的18歲或以上授權代表)出示身份證明文件正本(及授權書,如適用)以作核實。倘若您未能回應我們的合理要求,我們保留拒絕送貨的權利。
  8. 倘若您於我們首次送貨時未能收取您訂購的貨品,或倘若您向我們提供不準確的送貨地址,我們有權就所有其後的送貨服務向您收取額外費用。
  9. 根據香港法例,售賣酒精類飲品(令人醺醉的酒類)予18歲以下的人士屬違法行為。因此,我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士(需提供身份證明)收取,否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。我們保留儲存您訂購的貨品至實際送貨日期的權利,並向您收取: (a)所有費用,包括儲存費用和保險;及(b)港幣200元作為行政費,並就其後送貨服務每次收取一次。
  10. 您必須在約定的送貨日期收取您訂購的貨品,或最少在48小時前通知我們重新預約送貨時間。否則,我們保留儲存您訂購的貨品至實際送貨日期的權利,並向您收取: (a)所有費用,包括儲存費用和保險;及(b)港幣200元作為行政費,並就其後送貨服務每次收取一次。

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